診療案内

当院の診察は予約制ではございません。
受付にて順番表にお名前のご記入の上、お待ちください。受付の順番に従って診察を行います。
※飼い主様カルテ、保険証などをお持ち頂いた場合は、診療前に受付にお渡し下さい。
※急患の方はご遠慮なくお申し出ください。場合によっては、獣医師の判断でお待ちいただいている他の患者様にご了解をいただき、直ちに診察させていただきます。
※待合室ではリードを外したり、キャリーから出さないようにお願い致します。これは、他の方との万一のトラブルを避けるためです。普段はおとなしくても、病気やケガのストレスで、不安定になっていることもあります。診療室に入るまでは、ご辛抱下さいますようお願い致します。
※駐車場でお待ちになる方は、診察の順番が来たらご連絡致します。

初診の方へ

1.受付

最初に受付にてカルテと診察券を発行させていただきます。
初診問診票にご記入の上、スタッフにお渡し下さい。
来院前にご記入頂くと、受付がスムーズかと思います。 → 初診問診票のダウンロード PDF PDF

2.診察

診察室にて診察を行います。
問診、視診、触診、聴診、検温などの身体検査を行います。
この時、問診や身体検査だけでは不十分と診断された場合、より詳しい検査が必要となります。その際は検査・治療に関しての詳細を飼い主様にご説明させていただきます。

3.検査・治療

飼い主様のご希望をお聞きし一緒に最良の方法を考え、検査・治療を進めていきます。
検査結果は会計時にすべてお渡し致します。

4.処方

診断に応じてお薬を処方致します。その際、お薬の与え方や注意点に関してもご説明させて頂きます。
また、錠剤、液体、粉剤など様々な形に対応していますので、ご希望がございましたらお気軽にお申し付け下さい。

5.会計

お会計を行います。現金、カードでお支払が可能です。
不明瞭な点やご質問等がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
飼い主様用カルテをお渡ししますので、ご活用下さい。

※当院では、アニコム損保、アイペット損保、ペット&ファミリー保険の窓口清算に対応しております。その他の保険に関しては、飼い主様からの請求となりますのでご確認ください。その際の保険請求書類への記入はいつでも対応しておりますので、お気軽にお申し付けください。

飼い主様用カルテの導入

当院では、動物の治療経歴を明確にするために、飼い主様用のカルテを作成します。
初診時にファイルをお渡ししますので、来院ごとに治療内容の全てを記載した用紙をファイルにとじて保管する事が出来ます。(明細書、ワクチン証明書、治療内容、内服内容など)

飼い主様用のカルテ
飼い主様用のカルテ2

(株)メディアート

診療対象動物

犬 
※申し訳ございませんが、その他の小動物は診察をお受けできません。

診療時間・休診日

受 付 時 間 日・祝
9 :00 ~ 11:30 診療日 診療日 診療日 診療日 診療日 診療日
16:00 ~ 18:30 診療日 診療日 診療日 診療日 診療日 診療日
●休診日:火曜日(休診日と祝日が重なった場合は休診です。)

受付時間以外は時間外料金が加算されます。
往診・時間外に関しては電話にてご確認下さい。可能な限り対応致します。
11時および18時以降は、手術や他の処置を優先するために、岡野の診察が不可の場合がございます。その際には他の獣医師の診察となります。

夜間診療

まずは当院にご連絡頂き、留守番電話に「お名前」「連絡先」「状況の説明」をお願いします。
留守番電話を確認し、診察が可能な場合には折り返しご連絡させて頂きます。
獣医師が個人の携帯電話を使用してご連絡致します。そのため、「非通知設定」でご連絡します。
飼い主様のお電話が「非通知拒否」設定されている場合はお電話を折り返すことができません。
お手数ですが、非通知拒否の設定を解除の上ご連絡頂きますようお願い申し上げます。

5~10分経過しても連絡がない場合には、大変申し訳ないのですが診察が出来ない状況となっております。その場合は夜間病院をご利用ください。初診の方は、防犯上の理由から他院をご紹介する場合があります。

※対応ができない場合

夜間や休診日などは他の病院に診察や処置をお願いすることがあるかと思います。是非、この時に「飼い主様用カルテ」をご活用して頂き、担当した獣医師にお見せ下さい。飼い主様も今までの治療内容が説明しやすく、担当した獣医師も動物の現状を深く理解できるので双方にメリットがあります。
当院で対応ができない場合は下記のサポート体制の施設をご利用ください。(要電話予約)
診察料金や診療内容などのお問い合わせも下記にお願いいたします。

緊急疾患

診察は来院順に行います。しかし、緊急性が高い場合には順番を変更して診察を行います。
そのため、待ち時間が長くなる場合がございます。ご了承くださいますようお願いいたします。

往診

往診は継続的な治療に限って診察時間外に行います。
往診費用が別途かかります。詳細はお電話にてご確認下さい。

ペット保険

以下のペット保険は当院の窓口にて清算できます。是非ご利用下さい。
その他の保険に関しては、飼い主様ご自身での請求となります。

アニコム損保どうぶつ健保対応医療機関

アニコム損保

アイペット損害保険対応医療機関

アイペットペット保険対応動物病院

ペット&ファミリー保険対応医療機関

ペット&ファミリー保険対応医療機関

クレジットカード

対応クレジットカード一覧

クレジットカード

サポート体制

DVMsどうぶつ医療センター横浜

神奈川県横浜市都筑区川向町966-5
TEL:045-473-1289
診療時間:昼12時~翌朝9時(年中無休) http://www.yokohama-dvms.com/

湘南夜間救急動物病院(SEAMeC)

神奈川県藤沢市片瀬4-14-8
TEL:0466-26-9912
診療時間:夜21時~翌朝6時(年中無休) http://www.seamec2006.com/

保田動物病院

神奈川県横浜市戸塚区戸塚町4181
TEL:045-881-3533(急患受付) https://yasuda-vet.jp/

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